Kilpailijoille

Usein kysytyt kysymykset

Miksi tarvitsen Jukola-käyttäjätilin?

Jukola-käyttäjätili on käytössä monestakin eri syystä:

• tapahtumaturvallisuuden lisäämiseksi haluamme jatkossa nimeä tarkemmat tiedot kilpailijoista
• voimme tulevina vuosina lisätä tarjolle henkilökohtaisesti räätälöityjä ominaisuuksia sisältäviä palveluita
• kilpailijat voivat halutessaan saada sähköpostiin Jukola-uutiskirjeen
• voit kirjautua jatkossa Jukola-mobiilisovellukseen Jukola-tililläsi ja saada sinne personoituja ominaisuuksia

Onko Jukola-käyttäjätili pakollinen?

Seurojen/tiimien ilmoittajien kirjautuminen tapahtuu Jukola-tilin avulla, joten heidän osaltaan Jukola-tilin käyttö on pakollista. HUOM. Mikäli haluat varata lisäpalveluja, kuten matkailuautolle/-vaunulle paikan, sinulla tulee olla Jukola-tili luotuna, jotta pääset varaamaan sen. Kilpailijoiden osalta Jukola-tilin käyttöönotto on suositeltavaa, muttei vielä pakollista.

Kuinka luon itselleni Jukola-tilin?

Aloita tilin luominen TÄSTÄ tai ylempänä olevasta ”Rekisteröidy”-painikkeesta. Syötä tietosi ja valitse seurat/tiimit, joiden ilmoittajien käytettävissä haluat olla. Ole tarkkana, että kirjoitat sähköpostiosoitteesi oikein. Tallenna tiedot lopuksi Tallenna-painikkeesta. Tilin tallentamisen jälkeen sinun täytyy vielä vahvistaa sähköpostiosoitteesi klikkaamalla linkkiä, joka lähetetään sinun sähköpostiosoitteeseesi. Sähköpostiosoite täytyy vahvistaa 2 tunnin sisällä rekisteröitymisestä. Mikäli linkki pääsi vanhenemaan, voit lähettää itsellesi uuden linkin käyttämällä ”olen unohtanut salasanani” -toimintoa.

Rekisteröidyin, mutta en saanut sähköpostiini vahvistuslinkkiä, kuinka toimin?

Mikäli et saanut vahvistuslinkkiä tilin luonnin jälkeen, on siihen kolme todennäköistä syytä:

• Vahvistuslinkki voi mennä sähköpostiohjelmasi tarjoukset- tai roskaposti -kansioon. Tarkista nämä kansiot, viesti saattaa löytyä sieltä. Lähettäjän nimenä viesteissä on Jukolan viesti. Joskus viestit voivat jäädä myös organisaatiosi sähköpostijärjestelmään tarkistettavaksi. Voit pyytää sähköpostitilisi ylläpitäjää tarkistamaan asian, tai käyttää toista, yksityistä sähköpostiosoitettasi uuden tilin luomiseksi.
• Tilin luonti on saattanut jäädä kesken. Voit koettaa luoda tilin uudestaan samalla sähköpostiosoitteella. Mikäli tili löytyy samalla sähköpostiosoitteella, saat siitä virheilmoituksen. Voit jatkaa tilin vahvistamista tai käyttöä kirjautumissivun ”Olen unohtanut salasanani” -toimintoa käyttäen.
• Olet saattanut vahingossa kirjoittaa sähköpostiosoitteesi väärin. Toimi kuten edellisessä kohdassa, eli yritä tilin luontia uudestaan.

Mikäli edellä mainitut toimet eivät auta, lähetä sähköpostia osoitteeseen , josta viestisi ohjataan tekniseen tukeen.

Kuinka hallitsen Jukola-käyttäjätilin tietoja?

Kirjaudu tilinhallintaan TÄÄLTÄ. Muokkaa tiedot ja paina lopuksi ”Tallenna”.

Seuran ilmoittajan/ylläpitäjän oikeudet on henkilöllä, joka ei ole enää toiminnassa mukana, tai jonka sähköpostiosoitteeseen ei ole enää pääsyä. Kuinka toimin?

Ole yhteydessä Jukolan toimistoon sähköpostitse asian selvittämiseksi.

Seurani ylläpito-oikeudet ovat seuran yleisen sähköpostiosoitteen alla, tulisiko minun tehdä henkilökohtainen tili?

Jukola-käyttäjätilit ovat henkilökohtaisia. Jokaiselle seuran ilmoittajalle tulee tehdä oma käyttäjätili ja näille tulee lisätä kullekin erikseen seuran ilmoittajan oikeudet ilmoittautumisjärjestelmässä. Jos aiemmin seuran yhteyshenkilön oikeudet ovat olleet seuran yleisen sähköpostiosoitteen alla, täytyy ensimmäinen kirjautuminen ilmoittautumisjärjestelmään tehdä kyseiselle sähköpostiosoitteelle luodulla Jukola-tilillä. Tämän jälkeen seuran yleiselle sähköpostiosoitteelle tehdyn Jukola-tilin kautta pystyy ilmoittautumisjärjestelmässä antamaan seuran ilmoittajaoikeudet henkilökohtaisille sähköpostiosoitteille luoduille Jukola-tileille.

Miten toimin, kun en muista:

• onko minulla Jukola-tiliä?
• kenellä on joukkueeni ilmoittajan oikeudet?

–> Ole yhteydessä Jukolan toimistoon sähköpostitse asian selvittämiseksi.

Lisätietoja Jukola-tilin tietojen käytöstä

Mitä tietojeni jakaminen seuran/ tiimini ilmoittajalle tarkoittaa?

Kun valitset Jukola-tililläsi seurat, joiden joukkueissa olet käytettävissä Venlojen/Jukolan viestissä, helpotat joukkueen juoksujärjestyksen ilmoittajan työtä. Sinusta näkyy seuran ilmoittajalle ilmoittautumisjärjestelmässä vain nimi ja sähköpostiosoite. Ilmoittaja pystyy kuitenkin sitten valikoimaan joukkueiden juoksijoita helpommin suoraan Jukola-tilin käyttäjien joukosta.

Kauanko kestää, että tietoni alkavat näkyä ilmoittajalle?

Muutama minuutti. Kun olet Jukola-tilillä valinnut olevasi jonkun seuran käytettävissä, kestää tiedon siirtymisessä seuran tietoihin ilmoittautumisjärjestelmään noin 1-3 minuuttia.

Miksi seuraani ei löydy listasta, jossa voin jakaa tietoni seuran ilmoittajalle? Kuinka seura saadaan listalle mukaan?

Mikäli seuran nimeä kirjoittaessasi tähän ei tule tarjolle yhtään seuraa, ei kyseistä seuraa vielä ole listoilla. Näin tapahtuu vain silloin, kun seura on ilmoittautumassa viestiin aivan ensimmäistä kertaa. Tällaisessa tapauksessa seuraa ei tietenkään voi vielä valita, vaan uusi seura täytyy ensin rekisteröidä ilmoittautumisjärjestelmän kautta. Ilmoittautumisjärjestelmän kautta uutta seuraa lisättäessä seuran hyväksyminen on toimistolla käsipelinä tehtävää työtä, joten on ymmärrettävää, että joskus uuden seuran hyväksymisessä saattaa kestää jonkin aikaa. Useimmiten esim. viikonloppuisin ja iltaisin toimistolla ei päivystetä. Niin kauan, kun uutta seuraa ei ole hyväksytty ilmoittautumisjärjestelmässä, ei seuran nimi tietenkään näy myöskään Jukola-tilin seuralistauksessa.